Chers visiteurs,

Nous vous saluons très chaleureusement à l’Eifelpark de Gondorf. Nous vous souhaitons un moment agréable et reposant dans notre parc animalier et d’attractions. Afin que cela soit possible pour chaque visiteur, nous vous demandons, en sus des considérations générales, de bien vouloir suivre et observer les conditions générales de vente et les directives mentionnées ci-dessous, auxquelles vous reconnaissez être lié en entrant dans l’Eifelpark :

1. Entrée

À l’acquisition du ticket d’entrée, le visiteur de l’Eifelpark approuve le règlement du parc. Il est possible de pénétrer dans le parc uniquement avec un ticket d’entrée valable. Le ticket d’entrée doit être conservé jusqu’au moment de quitter le parc et il doit être présenté sur demande. Les tickets d’entrée oblitérés ne sont valables que le jour de la date d’émission. Le ticket perd sa validité en quittant le parc. Si vous souhaitez quitter le parc que pour une courte période, adressez-vous au employé de l’Eifelpark près de la sortie (caisse ou stand de vente), qui vous autorisera à rentrer dans le parc. Les personnes sous l’influence de drogues ou de l’alcool peuvent se voir refuser l’accès au parc ou peuvent en être exclues. Si des attractions individuelles ou le parc doivent être fermés prématurément en raison de conditions techniques, organisationnelles ou opérationnelles qui échappent au contrôle de l’Eifelpark, il n’y a pas de droit à la récupération totale ou partielle prix d’entrée. Cela s’applique également à la fermeture anticipée en raison de conditions météorologiques difficiles.

2. Parking

Le Code de la route allemand (STVO) s’applique sur nos places de parking. Veuillez garer vos voitures sur les places de parking prévues à cet effet. Si votre voiture en gêne d’autres fortement, nous devons faire remorquer le véhicule à vos frais et risques. L’Eifelpark décline toute responsabilité pour les dommages causés par des tiers ou résultant d’un cas de force majeure. La place de parking ne peut pas être utilisée en dehors des horaires d’ouverture. Les aires de stationnement ne sont pas surveillées. Lorsque vous quittez votre véhicule, assurez-vous que les portes, le coffre et les fenêtres sont fermés. Ne laissez aucun objet de valeur de façon visible dans la voiture. Aucun les animals ne doit être laissé à gauche dans le véhicule.

3. Consignes de sécurité

• Les consignes du personnel doivent toujours être respectées.
• Les chiens doivent être tenus en laisse courte dans l’ensemble du parc.
• Pour votre propre sécurité, vous ne pouvez marcher que sur les chemins balisés du terrain. Il est interdit de franchir les barrages et les barrières.
• Les directives de la police du feu doivent être observées. Il est notamment interdit de faire des feux en plein air et de fumer à l’intérieur des bâtiments.
• Le port ou l’utilisation d’armes ou d’objets dangereux de toute sorte est interdit.
• Il est interdit strictement d’emporter de boissons alcoolisées dans l’Eifelpark!
• L’utilisation à pleine puissance de lecteurs MP3 ou d’autres lecteurs est interdite.
• Les moyens de transport motorisés ou non motorisés tels que les patins à roulettes, les vélos, les scooters à pédales, les e-scooters, etc. ne peuvent pas être emmenés dans l’Eifelpark pour des raisons de sécurité, sauf s’ils sont visiblement nécessaires pour des raisons de santé. Ils doivent être visibles pour les autres visiteurs. Une autorisation écrite pour l’utilisation des moyens de transport doit être obtenue avant la visite.

4. Alimentation donnée aux animaux

Les animaux sont nourris tous les jours devant le public. Pour leur santé, il est interdit de nourrir les animaux avec de la nourriture apportée ou achetée dans nos établissements gastronomiques. Aux endroits où les visiteurs sont autorisés à nourrir les animaux, vous trouverez des distributeurs de nourriture à proximité des enclos. Faites attention que les animaux sont des animaux sauvages et qu’ils peuvent mordre ou se défendre d’une autre manière s’ils se sentent harcelés. Faites attention à la signalisation dans les encloses. Tout contact avec les animaux est à vos propres risques.

5. Utilisation des installations et des attractions

Veuillez observer le règlement d’utilisation et les indications du personnel. En cas d’infraction, vous pouvez être exclus et ne pourrez plus utiliser les attractions et installations (sans droit à dédommagement). Vous êtes responsables des détériorations délibérées sur les installations. L’utilisation de jeux et des aires de jeux, etc. s’effectue à vos risques et périls. En cas de panne ou d’arrêt d’une attraction, aucun remboursement du ticket d’entrée n’est possible. Des vêtements corrects et appropriés doivent être portés à tout moment dans le parc. Cela comprend également les hauts et les chaussures et s’applique aux visiteurs de tous âges.

6. Obligation de surveillance

Nous exigeons des parents et des accompagnateurs qu’ils remplissent consciencieusement leur obligation de surveillance. Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas visiter le parc sans être accompagnés d’un adulte. Nous recommandons vivement le même accompagnement des enfants à partir de 12 ans. Les accompagnateurs sont responsables en cas d’éventuels dommages causés par les enfants devant être surveillés. Les enfants de 12 ans et plus qui visitent le parc sans être accompagnés d’un adulte doivent fournir une autorisation écrite à la caisse, avec les coordonnées du surveillant. Vous pouvez obtenir un formulaire dans l’administration.

7. Limites de responsabilité

Nous sommes responsables uniquement des dommages qui sont dus au dol ou à la négligence grave de notre personnel. Nous ne sommes notamment pas responsables des objets apportés. Ceci est également valable en cas d’effraction éventuelle des consignes automatiques existantes. Notre bureau des objets trouvés se trouve dans les bureaux à l’entrée principale.

8. Déclaration de sinistre

Si vous êtes victime d’un sinistre, vous devez le signaler dans les bureaux principale à l’entrée au moment de quitter le parc, sinon, tout dédommagement est exclu.

9. Publicité et offre de marchandises et de services …

… tout comme la réalisation d’enquêtes, la publicité et l’offre de marchandises et de services sur le terrain du parc et sur le parking ne sont autorisées que sur autorisation préalable de la direction.

10. Films et séances photos

Des films et des photos sont pris à plusieurs reprises dans le parc de l’Eifel à des fins publicitaires. Notre équipe photo et vidéo porte des vêtements officiels Eifelpark et est donc clairement reconnaissable. Si vous ne souhaitez pas que des photos ou des vidéos dans lesquelles vous pouvez être vu soient utilisées pour les relations publiques de l’Eifelpark, veuillez éviter les zones concernées et parlez-en à l’équipe photo/vidéo. Sinon, nous supposons que l’utilisation sera autorisée gratuitement.

L’Eifelpark est sous surveillance vidéo. Cela sert la sécurité des visiteurs et des employés ainsi que pour protéger les installations, les attractions et les équipements.

Nous vous remercions de vous conformer à ces directives et nous vous souhaitons une belle journée dans l’Eifelpark de Gondorf!