Informations utiles relatives à votre visite

à l’entrée principale, au restaurant et à la station supérieure.
vous trouverez des cadeaux, des souvenirs et des articles utiles pour la journée dans le magasin de souvenirs en face du restaurant.
possible à la caisse de l‘entrée.
le poste de premiers secours se situe près du restaurant de l‘Eifelpark. Un secouriste est à votre disposition pendant les horaires d’ouverture. En cas d’urgence, veuillez-vous adresser aux collaborateurs du parc.
toutes les attractions, les spectacles et le repas des animaux sont compris dans le prix de l’entrée.
il se trouve dans les bureaux à l’entrée principale.
vous pouvez retirer des espèces avec votre carte de débit ou votre carte bancaire contre des frais peu élevés auprès du service administratif.
en principe, les chiens sont autorisés dans l’Eifelpark, sauf dans les manèges et attractions. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse courte. Les chiens pour lesquels le port de la muselière est obligatoire doivent aussi la porter dans l‘Eifelpark.
si votre enfant s’est perdu, il sera emmené par nos collaborateurs au service administratif à l’entrée principale. Il est toujours utile d’écrire votre numéro de téléphone portable sur le bras de l’enfant, par exemple ou de le noter sur un morceau de papier et de le donner à l’enfant.
dans nos bureaux à l’entrée principale, vous pouvez emprunter des poussettes et des chariots pour enfants gratuitement (contre le dépôt d’une pièce d’identité), dans la limite des stocks disponibles. Malheureusement, aucune réservation n’est possible.
l‘Eifelpark est accessible aux personnes handicapées.

Les chemins pour piétons sont praticables en fauteuil roulant. Les personnes handicapées ont accès à la plupart des manèges et des attractions. Nous collaborateurs aident volontiers les personnes handicapées à monter dans et à descendre des manèges.

Ce faisant, la sortie réelle des manèges peut être utilisée comme accès pour les utilisateurs de fauteuils roulants. Dans l’Eifel Express, des places assises sont prévues pour les personnes handicapées et leurs accompagnateurs. Des toilettes adaptées aux fauteuils roulants sont à disposition à l’entrée principale.

elles sont en nombre suffisant et sont gratuites pour vous. Veuillez suivre les panneaux et les indications de nos collaborateurs.
par égard pour les autres visiteurs du parc, il est interdit de fumer dans la file d’attente ainsi que dans les zones gastronomiques. Des cigarettes sont disponibles chez nous à l’Eiffel-Coaster.
vous avez le choix ! Le restaurant de l‘Eifelpark, les snacks et les stands de confiseries dans le parc vous invitent à vous régaler. Veuillez noter que la consommation de nourriture et de boissons que vous aurez apportées n’est pas autorisée dans ces endroits.
un fauteuil roulant de prêt est à votre disposition à l’entrée principale. Il n’est malheureusement pas possible de le réserver.
elles sont à votre disposition à l’entrée principale contre paiement.
un panonceau sur lequel sont indiquées les consignes de sécurité et les limites de taille se trouve devant chaque manège du parc. Sur certaines installations, il existe des limites de taille et d’âge. Ces consignes de sécurité nous ont été prescrites par le centre de contrôle technique (TÜV) et doivent être strictement observées. Vous trouverez des informations détaillées sur les directives du TÜV dans le point « attractions » du menu.
les toilettes dans le parc sont en nombre suffisant et sont également adaptées aux fauteuils roulants.
nous vous recommandons de convenir d’un point de rendez-vous avec vos enfants avant d’entrer dans le parc, au cas où vous les perdriez. Par exemple, à l’entrée principale, au paradis des toboggans (Rutschen-Paradies) ou en d’autres points marquants de l’Eifelpark.
des cigarettes sont disponibles à l’Eifel-Coaster. Nous vous signalons cependant qu’il est interdit de fumer dans les files d’attente et dans les restaurants et snacks.